Najczęściej zadawane pytania

To aplikacja bankowa, która pozwala zarządzać kontem i korzystać z usług banku na telefonie.

Aplikację SGB Mobile możesz pobrać bezpłatnie ze sklepu Google Play (Android) lub App Store (iPhone).

Aby zacząć korzystać z aplikacji SGB Mobile, trzeba ją aktywować podczas pierwszego uruchomienia. Aplikacja przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku. Jeśli masz dostęp do bankowości internetowej, aktywację wykonujesz samodzielnie – logujesz się do banku, potwierdzasz tożsamość kodem SMS lub tokenem i nadajesz PIN do aplikacji. Jeśli nie korzystasz z bankowości internetowej, aktywacja odbywa się z pomocą Call Center – potwierdzasz dane i tożsamość telefonicznie, a następnie ustawiasz PIN.

Przy pierwszym uruchomieniu BLIKA musisz go aktywować w aplikacji. Wybierasz rachunek, z którego będą wykonywane płatności, oraz ustawiasz konto domyślne dla BLIKA. Na końcu potwierdzasz aktywację PIN-em do aplikacji.

Tak. W aplikacji możesz kontrolować swoje płatności cykliczne.

Autopay to usługa w aplikacji SGB Mobile, która pozwala automatycznie płacić za przejazdy autostradami bez zatrzymywania się na bramkach.

To funkcja, dzięki której możesz zrobić zdjęcie paragonu, a aplikacja pomoże Ci uporządkować i analizować wydatki.

Najpierw trzeba dezaktywować obecną wersję aplikacji. Następnie wykonujesz ponowną aktywację – tak samo jak przy pierwszym uruchomieniu.

Limity płatności kartą w Google Pay są takie same jak limity ustalone dla odpowiadającej jej karty fizycznej.

Podczas standardowej płatności Google Pay PIN do karty nie jest wymagany. W niektórych sytuacjach, np. podczas wypłaty gotówki w bankomacie, może być wymagane podanie PIN-u karty.

Z aplikacji Google Pay nie skorzystasz, jeśli Twoja karta zostanie z niej usunięta. Dzieje się tak kiedy:

• usuniesz swoją kartę z Google Pay,
• usuniesz swoją kartę z form płatności dodanych do Twojego konta Google,
• usuniesz swoje konto Google,
• usuniesz blokadę na swoim smartfonie (kod PIN, symbol),
• przywrócisz ustawienia fabryczne swojego smartfona,
• usuniesz wszystkie dane ze swojego smartfona za pomocą Menedżera urządzeń Android,
• zdalnie wyczyścisz pamięć smartfona lub go zablokujesz za pomocą Menedżera urządzeń Android,
• wyczyścisz wszystkie dane z usług Play za pomocą Ustawień,
• wyczyścisz wszystkie dane z aplikacji Google Pay za pomocą Ustawień,
• aplikacja Google Pay nie była przez Ciebie używana przez 12 miesięcy,
• bank, który wydał Twoją kartę, zwrócił się do Google, aby ją usunąć.

Z portfela cyfrowego skorzystasz dopiero po ponownym dodaniu karty.

Płatności PAY są dostępne na kompatybilnych zegarkach Fitbit obsługujących płatności zbliżeniowe. Aktualną listę obsługiwanych modeli można sprawdzić na stronie producenta Fitbit.

Tak, płatności zegarkiem można realizować bez telefonu, jeśli zegarek obsługuje płatności zbliżeniowe i karta została wcześniej dodana oraz aktywowana w usłudze płatności mobilnych. Telefon nie musi być wtedy obecny przy terminalu podczas dokonywania płatności.

Nie, podczas płatności zegarkiem nie trzeba podawać PIN-u do karty. Płatność jest potwierdzana zgodnie z zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi dla danego zegarka i usługi płatności mobilnych.

Jeśli płatność zegarkiem nie działa, sprawdź, czy karta jest prawidłowo dodana i aktywna w usłudze płatności mobilnych oraz czy zegarek ma włączoną funkcję płatności zbliżeniowych. Warto również sprawdzić, czy karta nie została zastrzeżona lub zablokowana oraz czy nie został przekroczony limit transakcji. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z Bankiem Rumia Spółdzielczym.

Jeśli zgubisz zegarek z aktywnymi płatnościami PAY, jak najszybciej zablokuj możliwość dokonywania płatności na tym urządzeniu. Możesz również usunąć kartę z usługi płatności mobilnych. Jeśli podejrzewasz, że zegarek został skradziony, skontaktuj się z Bankiem Rumia Spółdzielczym, aby zabezpieczyć kartę i rachunek.

Limity dla kart dodanych do portfela Apple Pay są takie samie jak na ich fizycznych, plastikowych odpowiednikach.

Podczas standardowej płatności Apple Pay PIN do karty nie jest wymagany. W niektórych sytuacjach, np. podczas wypłaty gotówki w bankomacie, może być wymagane podanie PIN-u karty.

Kartę Banku Rumia Spółdzielczego można dodać do Apple Pay za pomocą aplikacji Portfel na kompatybilnym urządzeniu Apple. Należy wybrać opcję dodania karty, wprowadzić lub zeskanować dane karty i przejść przez proces jej weryfikacji.

Aby korzystać z Apple Pay, należy dodać kartę do aplikacji Portfel na iPhonie lub do aplikacji Watch dla Apple Watch. Po pomyślnej weryfikacji karty można korzystać z płatności zbliżeniowych.

Tak, Apple Pay można używać za granicą w punktach handlowych, które akceptują płatności zbliżeniowe oraz płatności daną kartą. Przy transakcjach w walucie obcej zastosowanie mają zasady rozliczania i przewalutowania określone dla karty.

Świadczenie 800+ przysługuje na każde dziecko do 18. roku życia. Z programu mogą korzystać rodzice, czyli matka lub ojciec dziecka, oraz opiekunowie faktyczni, którzy rzeczywiście opiekują się dzieckiem i złożyli wniosek do sądu o jego przysposobienie. Świadczenie przysługuje także opiekunom prawnym, a w niektórych przypadkach dyrektorom domów pomocy społecznej. Prawo do 800+ mają również osoby sprawujące pieczę zastępczą, w tym rodziny zastępcze, osoby prowadzące rodzinny dom dziecka oraz dyrektorzy placówek opiekuńczo-wychowawczych, regionalnych placówek opiekuńczo-terapeutycznych i interwencyjnych ośrodków preadopcyjnych.

Od 1 stycznia 2024 roku świadczenie 800+ wynosi 800 zł miesięcznie na każde dziecko.Jeżeli rodzice sprawują opiekę naprzemienną zgodnie z orzeczeniem sądu, to każdy z nich otrzymuje połowę świadczenia, czyli od 1 stycznia 2024 roku będzie to 400 zł miesięcznie. W przypadku urodzenia się dziecka lub gdy dziecko kończy 18 lat, świadczenie za dany miesiąc jest przyznawane i wypłacane tylko za część miesiąca, która przypada od dnia narodzin dziecka lub do dnia ukończenia przez nie 18 lat.

Świadczenie 800+ przysługuje niezależnie od dochodów rodziny. Jest w całości wolne od egzekucji i nie podlega opodatkowaniu.

Świadczenie 800+ przyznawane jest na roczne okresy, od 1 czerwca do 31 maja następnego roku. Wniosek o nowe świadczenie należy złożyć między 1 lutego a 30 czerwca, aby otrzymać pieniądze za cały okres. Jeżeli wniosek zostanie złożony później, świadczenie przysługuje od miesiąca złożenia wniosku i wypłacane jest na bieżąco. Te same zasady dotyczą także dzieci w pieczy zastępczej.

Wniosek o świadczenie 800+ przyjmuje i rozpatruje Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Wniosek można złożyć wyłącznie online, a wypłata świadczenia odbywa się bezgotówkowo, bez potrzeby wizyty w urzędzie.

Wniosek o świadczenie 800+ można złożyć przez Internet na trzy sposoby: przez platformę PUE/eZUS, przez portal Emp@tia oraz przez bankowość elektroniczną.

Postępowanie w sprawie świadczenia 800+ prowadzi ZUS w formie elektronicznej. Wszystkie informacje o wniosku i jego statusie znajdziesz na swoim profilu na PUE/eZUS. Przyznanie świadczenia nie wymaga wydania decyzji administracyjnej. Gdy świadczenie zostanie przyznane, ZUS wyśle powiadomienie do skrzynki odbiorczej na PUE/eZUS - nawet jeśli wniosek złożono przez bankowość elektroniczną lub portal Emp@tia.

Jeżeli wniosek o świadczenie 800+ na nowy okres (od 1 czerwca do 31 maja następnego roku) zostanie poprawnie złożony, ZUS wypłaca pieniądze według następującego schematu: jeśli wniosek złożono między 1 lutego a 30 kwietnia, świadczenie zostanie przyznane i wypłacone do 30 czerwca. Wnioski złożone między 1 a 31 maja są rozpatrywane z wyrównaniem za czerwiec najpóźniej do 31 lipca, a wnioski złożone między 1 a 30 czerwca - z wyrównaniem za czerwiec do 31 sierpnia. Wnioski złożone w lipcu skutkują wypłatą od lipca do 30 września, a wnioski złożone w sierpniu - od sierpnia do 31 października.

Świadczenie 800+ jest wypłacane bezgotówkowo na konto bankowe wskazane we wniosku przez rodzica lub opiekuna.

Rodzice mają 3 miesiące od urodzenia dziecka na złożenie wniosku do ZUS, aby otrzymać świadczenie 800+ z wyrównaniem od dnia narodzin dziecka.

Tak. Możesz złożyć wniosek online, jeśli:

• • jesteś klientem banku,
  • masz dostęp do bankowości internetowej SGB24.

Przed wypełnieniem wniosku przygotuj:

• swoje dane,
• dane dziecka,
• nazwę i adres szkoły dziecka.

Część danych bank uzupełni automatycznie. Aby złożyć wniosek:

• Zaloguj się do SGB24.
• Wejdź w zakładkę „Dobry Start”.
• Uzupełnij wymagane dane.
• Dodaj załączniki, jeśli są potrzebne.
• Zatwierdź i wyślij wniosek.
• Pobierz potwierdzenie i kopię wniosku.

Możesz to zrobić tylko od razu po wysłaniu. Po przekazaniu wniosku do ZUS dostaniesz e-mail z potwierdzeniem odbioru.

Wniosek można złożyć od 1 lipca do 30 listopada.

Nie. Wniosek można złożyć tylko online w bankowości SGB24.

Świadczenie przysługuje uczącym się dzieciom:

• do 20. roku życia,
• do 24. roku życia w przypadku dzieci z orzeczeniem o niepełnosprawności.

Świadczenie nie przysługuje dzieciom:

• uczęszczającym do przedszkola lub zerówki,
• przebywającym w placówkach zapewniających całodobowe utrzymanie.

Tak. Aby złożyć wniosek o świadczenie Dobry Start za pośrednictwem SGB24, trzeba być klientem Banku Rumia Spółdzielczego i mieć dostęp do bankowości internetowej SGB24. Samo świadczenie może zostać wypłacone na rachunek bankowy wskazany we wniosku.

Świadczenie Dobry Start zostanie wypłacone na rachunek bankowy wskazany we wniosku. Nie musi to być rachunek prowadzony przez Bank Rumia Spółdzielczy.

Nie. Jeśli we wniosku jest błąd, trzeba wysłać nowy formularz z poprawnymi danymi.

Wniosek składa:

• rodzic,
• opiekun prawny,
• opiekun faktyczny,
• rodzina zastępcza lub placówka opiekuńcza.

Na jedno dziecko świadczenie przysługuje raz, dlatego zwykle wniosek składa jeden rodzic.

Nie. Świadczenie jest zwolnione z podatku i nie wpływa na inne świadczenia.

Sprawdź:

• czy plik ma format JPG, PNG lub PDF,
• czy pojedynczy plik nie przekracza 500 KB,
• czy wszystkie pliki razem nie przekraczają 3,5 MB,
• czy nazwy plików nie mają polskich znaków ani spacji.

Możesz dodać maksymalnie 7 plików.

Potwierdzenie przyjdzie na adres e-mail podany we wniosku. Wiadomość zostanie wysłana z adresu: noreply@zus.pl.

O przyznaniu świadczenia Dobry Start decyduje ZUS, a nie bank.

Bank:

• pomaga złożyć wniosek,
• potwierdza Twoją tożsamość,
• przesyła wniosek do systemu ZUS.

Bank nie sprawdza, czy wniosek został poprawnie wypełniony.

Bank może automatycznie uzupełnić:

• imię i nazwisko,
• PESEL,
• numer konta.

Bank nie przekazuje informacji o innych produktach lub usługach, z których korzystasz.

Tak, ale tylko te dane, które są potrzebne do wysłania wniosku i które zatwierdzisz przed wysłaniem.

Świadczenie wynosi 300 zł na dziecko. Jeśli dziecko jest pod opieką naprzemienną obojga rodziców, każdy rodzic może otrzymać po 150 zł.

Potwierdzenie z banku oznacza, że wniosek został wysłany.

UPO/UPP z ZUS potwierdza, że ZUS odebrał wniosek.

Samo potwierdzenie nie oznacza jeszcze przyznania świadczenia. ZUS sprawdza każdy wniosek indywidualnie.